يقدم مركز دليل البرنامج التخصصى المتكامل فى مهارات السكرتارية و إدارة المكاتب

[noha daleel]

يتشرف مركز دليل للتدريب أن يقدم لسيادتكم دورة تدريبية متميزة بعنوان:

البرنامج التخصصى المتكامل فى مهارات السكرتارية
و إدارة المكاتب و الأرشفة و تطبيقاتها بإستخدام
MS Outlook


أهداف الدورة :

اكتساب المشاركين مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع محاور رئيسية :
المهام والمسئوليات
المهارات الأساسية والشخصية
التطبيقات الفعلية والعملية
التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية

محتويات الدورة :
الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق :
أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق .
خصائص موظفي الحفظ .
التعامل مع الاتصالات المكتبية .
نشأة ودورة الوثائق .
نظم الإشراف على المحفوظات .
التصنيف والترميز والفهرسة .
استخدام الحاسب في الأرشفة .
حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق .
فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات .
التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع .

إعداد التقارير والمراسلات
مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها .
أهمية التقارير للإدارة .
القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة .
خصائص وأجزاء التقرير الجيد .
أسلوب كتابة المراسلات والتقارير .
الأشكال التوضيحية في التقارير .
الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير .
الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير .

مهارات السكرتارية الحديثة
دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري
مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية
إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات
تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات
التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية
تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف .
السكرتارية الإلكترونية .
استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة .
السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
العملية الإدارية المكتبية.
مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي .
مهارات الاتصال .
إدارة الوقت وتحديد الأوليات .
تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات .
التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين .
البيئة المادية في المكتب الحديث .
المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية .
التجهيزات والتقنيات المكتبية .
أدلة العمل والإجراءات المكتبية .

السكرتارية الإلكترونية
الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.
أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.
عرض المعلومات بالحاسب الآلي.
تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.
التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني) .

التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت
مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي .
تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية .
مهارات استخدام الهاتف.
بناء الشخصية الهاتفية .
جدولة النشاطات في مكاتب السكرتارية .


اهم ما يميزنا
مركز معتمد من وزارة القوى العاملة العمانية.
شهادات معتمدة دوليا فى كافة الدول العربية والخليج (أكسفورد البريطانية).
العمل ضمن مجموعات لمزيد من الاستفادة .
انعقاد دوارتنا بأرقى الفنادق بجميع أنحاء العالم.
الأستقبال والتوديع من و إلى المطار.
رحلة ترفيهية للبلد المقام بها الدورة للعميل فى حالة رغبته بذلك.
خصومات وعروض خاصة للمجموعات (خصم يصل إلى 50% - مقاعد مجانية).
تسليم المشارك حقيبية تدريبية تشمل جميع الادوات اللازمة للدورة.



برامجنا التدريبية:
برامج مجال المحاسبة و المالية.
برامج البورصة وسوق المال .
برامج مجال الإدارة و الإشراف.
برامج مجال تنمية الموارد البشرية.
برامج مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء.
برامج مجال السكرتارية وادارة المكاتب.
برامج مجال الدورات التقنية المخصصة.
برامج مجال الأمن والدورات الامنية المتخصصة.
برامج مجال القانون.
برامج مجال الإعلام و السياحة و الفنادق.
برامج مجال البيئة.



بالإضافة إلى العديد من المجالات الأخرى

لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفه تواريخ الدورات والمحاور يرجى التواصل :


Regards…
Noha Ghalib
Marketing Coordinator
Daleel Training Services
Mob: 002 01111248457
(Mobile – WhatsApp – Viber)
Email: [email protected]
Sultanate of Oman – Main Branch
Office No: 00968 24560440
Mob: 00968 91197730
Website:Daleel Training Center