إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء crm

[أحمد القعيد]

دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهور
Marketing, Sales & Customer Service

يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM

تقام الدورة بالقاهرة 29 نوفمبر القادم
وتقام بالدوحة 27 ديسمبر

تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات

الأهداف العامة :
1. معرفة المفاهيم والتعريفات المرتبطة بتقديم الخدمة المتميزة في إدارة حسابات العملاء.
2. القدرة على تصنيف العملاء ووضع الاستراتيجيات والسياسات المناسبة لكل فئة منهم.
3. معرفة الآثار المترتبة من المنافسة سواء كانت ايجابية أو سلبية وطرق التعامل معها.
4. القدرة على معرفة نقاط القوة والضعف الموجودة في الجهة التي تعمل فيها من خلال تطبيق مفاهيم المفاتيح العشرة للتميز لإدارة حسابات العملاء.
5. عمل الدراسات وتحليل نقاط الضعف ونقاط القوة لدينا .
6. إتقان المهارات اللازمة للانطلاق نحو التميز في الخدمة.
7. وضع خطط واستراتيجيات التطبيق .

للاستفسار عن الـ(محتوي العلمي - رسوم - تسجيل) يرجى الاتصال او ارسال بريد اليكترونى :
أحـــمـــد القـــعـــيـــد : Training Coordinator
هاتف - فايبر - واتس أب- / 00201095002056
البريد الالكتروني : [email protected]
كما يعلن المركز عن توافر عشرات الدورات التدريبية المميزة المؤكدة : في كل المجالات العلمية والعملية (يرجي الضغط علي الرابط):


دورات تدريبية مؤكدة


للتسجيل المبدئي اضغط هنا

فيما يخص الشهادات فهي معتمدة من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) ، كما يمكن اصدار شهادة معتمدة من كلية كامبريدج الدولية في جميع المجالات.


دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهور
Marketing, Sales & Customer Service

هاتف - فايبر - واتس أب- / 00201095002056
البريد الالكتروني : [email protected]
طابت أوقاتكم دائماً بالسعادة والاستفادة